Unser Qualitätsbericht - kurz und bündig
Wir halten nicht viel von unnötigem Blabla in
Hochglanz-Qualitätsberichten mit unnötig vielen Seiten und viel Papier.
Daher fassen wir uns kurz:
1
Was wir im 2023 gelernt haben.
- Mitarbeiterevents sind wichtig, fördern den Zusammenhalt und
bieten die Möglichkeit des Austauschs und voneinander zu lernen.
- Nicht jeder Kunde schätzt freundliche Grüsse zu Weihnachten per E-Mail.
- Bei den Kursen wird ein hoher Praxisbezug besonders geschätzt.
2
Was wir so im 2024 nicht weiter machen.
- Bei der Administration von Kursen, bei der Mitarbeiteradministration
und der Buchhaltung ist noch immer viel Papier angefallen. Vielfach lässt sich das
Ausdrucken von Papier vermeiden. Aus diesem Grund
versuchen wir noch mehr digital zu arbeiten.
- Viele Teilnehmende unserer Kurse benötigen ihr Kurszertifikat (auch) digital. Aus diesem Grund werden in Zukunft Kurszertifikate digital zugestellt und nur noch auf Wunsch auch auf Papier abgegeben.
3
Was wir 2024 weiter fortführen.
- Kursleiter unserer Kurse werden weiterhin nach Möglichkeit Dipl.
Rettungssanitäter HF sein. Dies hat sich sehr bewährt. Der Praxisbezug
wurde von allen Kunden sehr geschätzt.
- Unsere E-Learning-Plattform hat sich für verschiedene Anwendungsgebiete bewährt. Diese wird daher stetig
weiter entwickelt.
- Wir möchten die Digitalisierung weiterführen (z.B. bei der Kursverwaltung) und bauen dabei auf
Anbieter mit Schweizer Technologie und Servern, soweit dies möglich ist.
Sollte dies nicht möglich sein, nutzen wir Anbieter aus
der EU, die die strengen datenschutzrechtlichen Anforderungen
erfüllen können.
- Wir wollen weiterhin mindestens 1 - 2 Mitarbeiterevents pro Jahr anbieten.